LEGAL REFERENCE

9rs গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে

আমরা 9rs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা...

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস
9rs 9rs গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে

কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে সাহায্যের জন্য। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected]এ একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আমাদের অফিসিয়াল নম্বরে মেসেজ করুন এবং সরাসরি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি

আমরা 9rs-এ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমাদের টিম প্রশিক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র সেই প্রযুক্তি ব্যবহার...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সব ব্রাউজার এবং অ্যাপ ট্রাফিক রক্ষা করতে যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট বিবরণ কেউ...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে এনকোড করি যাতে আমাদের কাছেও আসল পাসওয়ার্ড দেখা না যায়। এর মানে ডাটাবেস...

স্টাফ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রশিক্ষিত কর্মচারী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগড থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ট্র্যাক...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিটর নিয়ে আসি যারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে। অডিট রিপোর্ট...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন ব্যাকআপ করি এবং একাধিক নিরাপদ সার্ভারে রাখি যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা সাইবার হামলার ক্ষেত্রে আপনার...

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি জানাই এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা বলি। আমরা তাৎক্ষণিক...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে এবং একসাথে সেগুলো আপনার 9rs অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ নিয়ে বিস্তারিত। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা কভার করে না বরং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো অক্ষম করবেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে আর কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা নিয়ে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, ফি এবং প্রসেসিং সময়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি আর পেমেন্ট নীতি বলে কত টাকা এবং কত দ্রুত।
বোনাস শর্তাবলীঅফার নিয়ম এবং ওয়েজার প্রয়োজন। বোনাস পৃষ্ঠা প্রচার শর্ত ব্যাখ্যা করে আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার প্রচার ইতিহাস ডেটা কীভাবে রাখি।
ন্যায্য খেলাগেম RTP, এলোমেলোকরণ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া। এই পৃষ্ঠা গেমিং সততা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে গেমিং ইতিহাস কত দিন সংরক্ষিত থাকে।
জিওব্লকিং বিজ্ঞপ্তিকোন অঞ্চল আমরা সেবা দিই এবং কীভাবে আমরা অবস্থান যাচাই করি। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আইপি ঠিকানা কীভাবে ব্যবহার করি আর জিওব্লকিং পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংKYC যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং। এই নীতি আইন মেনে চলা কভার করে আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট কীভাবে রাখি।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

9rs-এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য এবং স্বচ্ছতা

আমরা গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতাকে 9rs অভিজ্ঞতার কেন্দ্রে রেখেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন এবং জানতে পারেন আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে আছে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা...

নিজের ডেটা দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব আছে যেখানে আপনি সব...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে...
ডেটা ধারণ সময়রেখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর লেনদেন রেকর্ড...
লগইন নিরাপত্তা ইতিহাস আমরা আপনার শেষ ১০টি লগইন প্রয়াস ট্র্যাক করি এবং তা...
ডেটা অনুরোধ স্ট্যাটাস যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন। এছাড়াও আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আমরা সব পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পিন কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত না হয়। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন দেখতে পায় এবং আমরা ফুল পেমেন্ট নম্বর ধরে রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি CSV ফাইল পাঠাই যেটাতে সব সংগৃহীত তথ্য থাকে। ফাইল লিংক ৭ দিনের জন্য বৈধ থাকে তারপর নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও অংশীদারদের সাথে সংক্ষিপ্ত তথ্য শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস এবং গেম সেশন ম্যানেজ করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য আমরা এনামাইজড ডেটা ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আর্থিক রেগুলেশন মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখার জন্য এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নতি করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেশন কুকি অক্ষম করলে আপনি লগইন থাকতে পারবেন না। মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই পরিবর্তন হাইলাইট করে। আপনি পরিবর্তন সংক্ষিপ্ত সহ আপডেট ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিচে দেখতে পারবেন এবং পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।